보험사, 불공정한 징수로 충돌사고 수리점 괴롭히다

May 24, 2023

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비용을 지불하지 않아도 되지만, 자동차 보험사는 수수료와 렌탈 비용을 자동차 차체 수리를 담당하는 수리점에 전가하려는 것으로 보입니다. 일부 상점에서는 해당 비용에 대해 보험 회사와 협력하지만 해당 보험 회사는 징수금을 사용하여 관련 수수료를 완전히 생략하거나 심지어 차량에 대한 총 손실 지불 비용을 줄이기 위해 이를 사용할 수도 있다는 것입니다. 소유자.

이 이야기는 충돌 수리 산업을 대표하여 일하는 충돌 수리 전문가 협회(SCRS)의 무역 간행물인 Repairer Driven News에서 나온 것입니다. 여기에는 일부 보험 회사가 제3자 추심 대행사를 활용하여 렌터카 요금, 총 손실 비용, 충돌 수리와 관련된 기타 청구와 관련된 비용을 회수하는 방법이 자세히 설명되어 있습니다. 일반적으로 이러한 비용은 수리 작업 전에 협상 및 합의되며 차량 인수 시 지불됩니다. 그러나 귀하가 그렇게 한 후에도 보험 기관(특히 Liberty Mutual, Safeco 및 Metromile Insurance)은 여전히 ​​추심 대행사를 보내 귀하의 사고 차량을 수리하는 수리점에서 해당 비용을 징수할 것이라고 합니다.

콜로라도에 있는 한 수리점인 Rickenbaugh Cadillac Company는 청구가 해결된 것으로 생각됨에도 불구하고 총 손실에 대한 수금 통지를 여러 번 받았습니다. 수리점 책임자는 불공정한 징수를 "강탈"로 간주하며 "보험계의 가장 큰 기업들은 업계가 주요 이해관계자를 위해 보다 긍정적인 방향으로 나아가는 것을 방해하는 OEM 수리 관행을 인정하는 데 극도로 저항해 왔습니다. 차량의 소유자이자 차량의 안전입니다."

또 다른 보험회사인 세이프코(Safeco)는 차량이 전손된 것으로 판단된 후 뉴욕의 킬러 자동차 회사(Keeler Motor Car Company)에 추심 통지서를 보냈습니다. 세이프코는 처음에 보관 비용과 청사진 비용(충돌 후 차량 평가 및 관련 수리 비용으로 보험 회사가 지불하는 비용)에 동의하지 않은 것으로 알려졌습니다. Keeler Motor Car는 이러한 비용을 감당할 수 없다고 말한 후 결국 마음을 누그러뜨렸지만, Safeco에서 차량을 인수한 후 "강박 하에" 매장 비용을 지불했다고 주장하는 통지문을 보냈습니다. 킬러 모터카에 따르면 세이프코와의 수리 관련 대화를 녹음했으며 수금 대행사에 지불이 공정하게 이루어졌음을 보여줬다. 그들은 여전히 ​​기관의 답변을 기다리고 있습니다.

때로는 일부 보험 회사가 수수료를 지불한 후 추심금을 보내기 전에 차량이 매장을 떠나거나 수리를 완료할 필요조차 없습니다. 캘리포니아 주 산 라파엘에 있는 한 상점에서는 레모네이드 보험의 계열사인 Metromile이 작업 중이던 Toyota에 대한 청구서를 보냈고 초기 추정치가 잠재적으로 총 손실이 될 수 있다고 판단할 정도로 수정되어야 했다고 주장합니다. 외부 보험 사정인이 해당 매장의 의견에 동의했지만 Metromile은 이를 인정하기를 거부하고 차량이 여전히 수리 가능하다고 판단하기 전에 반복적으로 "추가 정보"를 요청했습니다. 상점은 계속해서 부품을 주문한 후 "렌탈 비용의 해당 부분에 대해 상점의 잘못이 있다"는 토요타 소유자의 렌트 보장 범위에 대한 환급을 요청하는 추심 통지를 받았습니다.

가장 터무니없는 이야기는 보험 회사의 영향을 두려워하여 익명을 요구한 뉴욕의 충돌 상점에서 나온 것입니다. 60,000달러의 수리 계획으로 인해 전체 손실이 발생한 것으로 간주되는 Tesla Model S의 소유자가 합의금이 삭감되었다고 주장하면서 전화를 걸었습니다. 고객에 따르면 Liberty Mutual은 상점에서 자동차를 보냈음에도 불구하고 Tesla 부품을 Copart에 반환하지 않았다고 소유주에게 주장했습니다. 그러나 Copart의 VIN 검색 결과 해당 차량은 누락된 부품과 함께 경매에 나오고 있는 것으로 나타났습니다. 이 이야기는 Repairer Driven News가 인터뷰한 여러 상점의 공통된 의견으로 마무리됩니다. 귀하의 사업장이 있는 지역의 주 및 지방 법률을 이해하십시오. 상점 및 차량 소유자로서의 귀하의 권리를 잘 알고 있으면 귀하가 때때로 깨닫는 것보다 훨씬 더 많은 권한을 얻을 수 있습니다. 그리고 귀하와 귀하의 사업을 뒷받침하는 훌륭한 변호사들이 있습니다.